抖音有规定多久发货吗

抖音对商家发货时间有明确规定，主要依据以下规则和场景：

1. 普通商品发货时限

抖音小店默认发货时效为48小时（自订单支付成功起计算），部分类目如虚拟商品、定制商品等可设置更长的预售期。商家需在商品详情页明确标注发货时间，若未标注则默认按平台规则执行。

2. 预售商品特殊规则

预售商品需在商品标题或详情中注明发货时间，最长可设置至支付后15天。若未履约，平台将按订单金额的5%-30%扣除保证金作为赔付（最低不少于5元）。

3.超时发货处罚

- 延迟发货：超过承诺时效未发货，每笔订单扣3元无门槛券赔付买家。

- 虚假发货：物流信息24小时内无更新，按订单金额30%赔付（上限100元）。

- 缺货/无货：需与用户协商退款，否则按订单金额30%赔偿。

4. 特殊情况处理

大促期间（如双11）可能调整发货时限，通常延长至72小时。疫情影响等不可抗力可通过后台报备豁免，需提供有效证明。

5. 建议与扩展

- 商家可开通“极速发货”功能（需通过审核），承诺24小时内发货以获得流量倾斜。

- 抖店后台支持设置不同商品的差异化发货时效，建议根据供应链能力合理配置。

- 延迟率超过10%的店铺可能被限制参加平台活动。

抖音的规则会持续更新，商家应定期查看《抖音电商发货管理规则》最新版以避免违规。