虚拟主机空间租用合同应包含以下核心条款和注意事项,以确保双方权益明确、责任清晰:
一、合同主体信息
1. 甲方(服务商)
- 公司名称、注册地址、联系方式、营业执照编号。
- 注明提供的服务类型(如共享主机、VPS、云主机等)。
2. 乙方(用户)
- 姓名/企业名称、证件号码、联系方式。
二、服务内容与规格
1. 主机配置
- 明确CPU、内存、存储空间(SSD/HDD)、带宽、流量限制、IP数量等参数。
- 是否支持扩展升级,以及升级流程和费用。
2. 支持服务
- 是否提供7×24小时运维、数据备份(频率与保留周期)、故障响应时间(如99.9% SLA)。
- 控制面板(如cPanel、Plesk)或管理权限说明。
三、费用与支付条款
1. 费用明细
- 月付/年付价格、首年优惠、续费标准、增值服务(如域名、SSL证书)费用。
2. 支付方式
- 银行转账、第三方支付等,并注明发票开具要求。
3. 退款政策
- 试用期内的退款条件(如30天内无条件退款),以及服务终止后的余额处理。
四、用户义务与限制
1. 合法使用
- 禁止从事违法活动(如黑客攻击、侵权内容、垃圾邮件)。
- 需遵守《网络安全法》及服务商的内容政策。
2. 资源占用限制
- 明确CPU/内存峰值限制,禁止长时间占用资源影响其他用户(如挖矿、爬虫)。
五、服务商责任
1. 数据安全
- 承诺数据存储的物理安全(如数据中心等级Tier III)、网络防护(DDoS防御、防火墙)。
2. 故障处理
- 硬件故障的修复时限(如4小时内),数据丢失的赔偿责任(需明确免责条款)。
六、合同期限与终止
1. 自动续约
- 默认是否自动续费,以及续费前的通知方式(如邮件提醒)。
2. 解约条件
- 用户违约(如欠费、违规)时服务商有权暂停服务;用户可提前书面申请终止。
七、免责条款
1. 不可抗力
- 自然灾害、政策调整等导致的服务中断不承担赔偿责任。
2. 第三方问题
- 因域名注册商、CDN等服务导致的故障免责。
八、争议解决
约定仲裁或诉讼管辖地(如服务商所在地法院)。
附件建议
1. 服务等级协议(SLA):明确可用性、赔偿标准。
2. 隐私政策:说明用户数据收集与保护措施。
合同应使用清晰的法律术语,避免模糊表述(如“尽量保证”),关键条款可加粗或单独列出。双方签字盖章后生效,建议电子合同存档并保留书面副本。
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