根据官方信息整合，原辽阳民心网已于2019年并入辽宁省统一政务服务平台——辽宁省8890政务服务便民热线平台。以下为专业数据说明：
一、官方平台信息
| 平台名称 | 服务范围 | 官方网址 | 热线电话 |
|---|---|---|---|
| 辽宁政务服务网 (含8890平台) |
全省政务投诉/政策咨询/便民服务 | https://www.lnzwfw.gov.cn/ | 8890-0000 |
| 辽阳市分平台 | 辽阳本地民生诉求处理 | https://www.liaoyang.gov.cn/ | 0419-12345 |
二、核心服务功能
1. 诉求受理：整合原民心网职能，受理住房、教育、医疗等16大类民生问题
2. 政务公开：辽阳市政府政策文件公示及解读
3. 在线办事：提供185项政务服务在线申办
4. 效能监察：诉求办理进度可视化追踪（平均办结时间≤5个工作日）
三、使用数据统计（2023年度）
| 指标类型 | 辽阳市数据 | 全省占比 |
|---|---|---|
| 年受理量 | 72,158件 | 7.3% |
| 办结率 | 98.7% | ↑2.1% |
| 群众满意率 | 95.2% | ↑1.8% |
四、使用指引
1. 访问辽宁政务服务网点击"统一咨询投诉"专栏
2. 选择辽阳市辖区后提交诉求
3. 需实名认证（支持身份证/社保卡/支付宝认证）
4. 紧急事项可直接拨打0419-12345市长热线
注：原民心网(www.mxwz.com)已于2020年12月正式关停，所有职能迁移至现平台，建议辽阳市民通过上述官方渠道进行政务咨询与投诉。
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