抖音的官方后台联系方式主要包括以下几种:
1. 客服热线:抖音官方客服电话为 400-620-9968(中国大陆用户),工作时间为每天9:00-22:00。该号码主要用于处理账号异常、内容审核、直播问题等用户咨询。
2. 企业认证专线:针对企业号认证或广告合作,可通过 400-670-0192 联系,服务时间同客服热线。
3. 邮箱支持:
- 普通用户反馈:feedback@douyin.com
- 版权投诉:copyright@douyin.com
- 广告合作:bd@douyin.com
4. App内反馈:在抖音App内点击「我」→「≡」→「设置」→「反馈与帮助」,可直接提交问题并获取工单支持。
5. 官方社交媒体:抖音在微博(@抖音短视频)、微信公众号(抖音)等平台设有官方账号,可通过私信联系。
注意事项:
抖音不会通过电话索要密码或验证码,谨防诈骗。
涉及账号安全的紧急问题,建议优先通过App内申诉通道处理。
海外用户可通过+86-400-992-2556联系客服(支持英语及部分语种)。
平台未公开内部技术或运维部门的直接联系方式,所有官方联络渠道均以官网和App公示信息为准。若接到自称抖音员工的非官方号码来电,需警惕钓鱼风险。
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