小红书保价在哪里申请

在小红书申请保价主要可以通过以下渠道和步骤进行：

1. 订单详情页直接申请

进入小红书App，打开“我的订单”，选择需要保价的订单，点击“申请售后”或“价格保护”选项（若有）。部分商品在价保期内（通常为下单后7-15天，以平台规则为准）会显示保价入口，需提交降价截图或系统自动审核差价。

2. 联系官方客服

若订单页无保价入口，可通过App内“我的-官方客服”发起人工服务，提供订单号、商品链接及降价证据（如同商品当前页面截图、促销时间证明）。客服核实后，差价通常以红包或原路退回形式返还。

3. 价保规则与注意事项

- 适用范围：仅限部分自营商品或标注“价保服务”的商品，特殊活动（如秒杀、预售）可能不参与。

- 时间限制：需在价保期内申请，超时无效。不同商品价保期可能不同，需仔细查看商品详情页说明。

- 证据要求：需提供清晰的降价截图，包含商品页、价格、时间等信息，且降价需为同一店铺、同一规格商品。

- 多次降价处理：部分情况下仅支持一次价保申请，多次降价可能无法重复赔付。

4. 扩展知识

- 平台政策差异：小红书的价保规则可能随时调整，建议定期查看官方公告。京东、天猫等平台的价保流程更系统化，小红书目前依赖较多人工审核。

- 主动监控价格：可使用第三方比价工具（如慢慢买）监控商品价格波动，及时抓住价保时机。

- 客服沟通技巧：若首次申请被拒，可尝试升级客服或强调“消费者权益”，部分案例中坚持交涉可能获额外补偿。

若遇复杂情况，建议保留完整证据链（订单截图、沟通记录等），必要时向12315平台投诉以维护权益。