要在哔哩哔哩(B站)退订业务,可通过以下多种途径操作,具体步骤和注意事项如下:
1. 自动续费会员退订
- 移动端(App):
进入「我的」→「大会员」→「自动续费管理」,选择对应支付渠道(如微信/支付宝/苹果支付)关闭自动续费。
*注:部分渠道需跳转至第三方支付平台操作,如支付宝需在「支付设置」中取消。*
- 网页端:
登录官网,点击头像进入「个人中心」→「大会员」→「自动续费管理」进行关闭。
2. UP主充电计划退订
- 在App内进入「我的」→「我的钱包」→「充电」→「充电计划」,选择已订阅的UP主并取消自动续费。
3. 直播舰长/提督退订
- 进入直播间,点击「舰长」图标进入权益页面,选择「取消续费」。需注意部分舰长特权即时失效,但已支付月份仍可享受服务。
4. 第三方代扣协议管理
- 若通过微信/支付宝签约代扣,需在对应平台内搜索「自动扣款」功能,找到B站相关协议后解约。
*提示:苹果用户需通过iOS「订阅」列表管理,部分用户可能因系统延迟需提前48小时操作。*
5. 客服渠道
- 若自动续费异常,可通过B站App内「联系客服」提交工单,需提供UID、支付凭证截图及问题描述。
扩展知识:
根据《网络交易监督管理办法》,自动续费服务需显著提示,用户有权随时取消。B站部分退订入口较隐蔽,建议定期检查订阅状态。
退订后,已购会员权益保留至当前周期结束,不触发退款。若误操作可联系客服恢复,但限每年1次。
操作时请留意支付平台协议更新,部分新功能可能调整入口路径。
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