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哔哩哔哩退订业务在哪里

2025-05-31 哔哩哔哩 责编:楠楠博客 6596浏览

要在哔哩哔哩(B站)退订业务,可通过以下多种途径操作,具体步骤和注意事项如下:

哔哩哔哩退订业务在哪里

1. 自动续费会员退订

- 移动端(App):

进入「我的」→「大会员」→「自动续费管理」,选择对应支付渠道(如微信/支付宝/苹果支付)关闭自动续费。

*注:部分渠道需跳转至第三方支付平台操作,如支付宝需在「支付设置」中取消。*

- 网页端:

登录官网,点击头像进入「个人中心」→「大会员」→「自动续费管理」进行关闭。

2. UP主充电计划退订

- 在App内进入「我的」→「我的钱包」→「充电」→「充电计划」,选择已订阅的UP主并取消自动续费。

3. 直播舰长/提督退订

- 进入直播间,点击「舰长」图标进入权益页面,选择「取消续费」。需注意部分舰长特权即时失效,但已支付月份仍可享受服务。

4. 第三方代扣协议管理

- 若通过微信/支付宝签约代扣,需在对应平台内搜索「自动扣款」功能,找到B站相关协议后解约。

*提示:苹果用户需通过iOS「订阅」列表管理,部分用户可能因系统延迟需提前48小时操作。*

5. 客服渠道

- 若自动续费异常,可通过B站App内「联系客服」提交工单,需提供UID、支付凭证截图及问题描述。

扩展知识:

根据《网络交易监督管理办法》,自动续费服务需显著提示,用户有权随时取消。B站部分退订入口较隐蔽,建议定期检查订阅状态。

退订后,已购会员权益保留至当前周期结束,不触发退款。若误操作可联系客服恢复,但限每年1次。

操作时请留意支付平台协议更新,部分新功能可能调整入口路径。

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