根据哔哩哔哩官方说明及运营商服务条款,关闭哔哩哔哩免流量(即定向免流服务)需根据您开通该服务的方式选择对应操作。主要分为APP内关闭与运营商侧取消两种途径,具体方法如下:

一、通过哔哩哔哩APP内关闭
打开哔哩哔哩APP,点击右下角“我的”,进入个人中心页面。选择“免流量服务”或“设置”(路径可能因版本不同略有差异,通常位于“设置-网络与缓存-运营商免流服务”)。在免流服务页面中,可看到已激活的运营商免流套餐(如“联通免流”、“移动免流”等)。点击对应套餐,选择“取消/关闭”或“退订”,按提示确认即可。注意:部分版本可能仅显示“已激活”状态,无法直接点击取消,此时需通过运营商渠道处理。
二、通过运营商官方渠道关闭
若APP内无法直接关闭,或您是通过第三方活动(如运营商营业厅、短信链接)开通的免流包,则需联系对应运营商。具体操作如下:
中国移动用户:发送短信指令“QXLL”至10086,或登录中国移动APP,在“已订业务”中找到“哔哩哔哩定向流量包”并点击退订。也可拨打10086人工客服要求取消。
中国联通用户:发送短信指令“TD”至10010(部分省份需发送“TD B站免流包”),或通过中国联通APP进入“我的-已订业务”取消。也可拨打10010人工客服。
中国电信用户:发送短信指令“QXLL”至10001,或通过电信营业厅APP在“套餐查询-附加产品”中退订。拨打10000人工客服亦有效。
三、注意事项
关闭免流服务后,使用哔哩哔哩观看视频、直播等将消耗通用流量,请确保您的手机套餐内包含充足流量,或连接Wi-Fi网络,避免产生额外费用。此外,部分免流服务可能为合约期产品,提前取消可能需支付违约金或影响后续优惠,建议在操作前先通过运营商客服确认当前套餐规则。
四、验证是否关闭成功
关闭后,可在运营商APP中查看已订业务列表确认无“哔哩哔哩定向流量”记录。或在哔哩哔哩APP内重复进入“免流量服务”页面,若显示“未开通”或“立即开通”按钮,则表示关闭成功。

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