抖音客服不能回复什么

抖音客服通常不能回复以下内容：

1. 个人隐私信息：涉及用户的个人信息如身份证号、手机号等。

2. 法律问题：涉及复杂法律事务的专业建议。

3. 敏感话题：政治、宗教等敏感话题的讨论。

4. 负面评价：对用户的负面评论或异议进行辩解。

5. 政策变动：尚未正式公布的公司政策或功能变更。

6. 未授权信息：无法提供未经过验证或官方确认的信息。

7. 技术支持：对于特定设备或系统的个性化技术疑难问题。

客服主要职责是提供基本的信息咨询、问题解答和服务指导，对于上述内容一般采取回避或转交相关部门处理。