为什么我的微信公众号发不了视频

微信公众号发不了视频，通常不是单一原因，而是由账号权限、视频文件规范、网络环境、操作流程、群发次数和内容审核共同导致。建议按以下顺序逐一排查。

一、先检查账号权限和后台入口。微信公众号的订阅号和服务号一般都可以在“素材管理”中上传视频，并在“群发功能”中选择“视频”进行群发。如果你的后台根本看不到“视频”入口，需要确认账号是否处于封禁、功能限制状态，或者登录的是否是“企业微信”后台而不是“微信公众平台”后台。另外，部分未完成微信认证的账号，在群发功能上可能受到限制，导致无法使用视频消息。

二、检查视频文件是否符合平台规范。微信公众号视频素材支持的常见格式包括MP4、MOV、M4V、MPEG、WMV、AVI等，其中兼容性最好的是MP4格式，视频编码建议使用H.264，音频编码建议使用AAC。视频文件大小一般不能超过2GB，时长不能超过平台规定的上限。自定义封面图片建议使用JPG或PNG，大小不超过5MB，画面比例尽量接近16:9。如果视频使用了H.265/HEVC编码，或者文件过大，上传时就会出现“格式不支持”“文件过大”等提示。

三、检查网络环境和上传工具。视频文件通常较大，使用不稳定的Wi-Fi或手机热点很容易上传失败。请使用Chrome、Edge、Safari等主流浏览器，关闭代理或VPN，清理浏览器缓存后重新登录。上传过程中不要切换页面，否则可能中断。如果多次失败，建议把视频压缩转码后再上传，而不是反复尝试同一个文件。

四、确认操作流程是否正确。很多“发不了视频”其实是操作顺序不对。正确流程是：先在公众号后台打开“素材管理”，选择“视频”，点击“新建视频”，上传视频并填写标题、简介、封面；上传完成后需要等待系统转码完成。然后进入“群发功能”，新建群发消息，选择“视频”消息进行群发；或者在编辑图文消息时，在正文中点击“插入视频”。如果你只是把视频上传到素材库，但从未点击群发或发布，用户端是看不到视频的。

五、注意群发次数限制。微信公众号有明确的群发次数限制：订阅号一般每天可群发1次，服务号每月可群发4次。如果当天或当月的群发次数已经用完，就无法继续发送视频。此时后台会提示“群发次数已用完”，需要等到次数重置后再发送，或者用定时群发提前安排。

六、检查视频内容是否通过平台审核。微信平台会对视频内容进行安全审核和版权审核。如果视频涉及违法违规、侵权、谣言、诱导分享、恶意营销等内容，系统会拦截发送，或者发送后提示“内容涉嫌违规”。此外，如果视频使用了他人受版权保护的素材，建议先确认版权授权，否则可能上传失败或群发后被删除。

七、视频上传成功但发送后无法播放。这种情况通常是视频编码不符合要求，例如使用了H.265/HEVC格式，或者音频编码不是AAC。另一个常见原因是视频没有完整的moov元数据，微信服务器无法正常解析。解决办法是用格式工厂、HandBrake、FFmpeg等工具，将视频重新转码为“H.264视频编码 + AAC音频编码”的MP4格式，然后重新上传，等待系统提示“转码完成”后再群发。

八、区分公众号视频和视频号。如果你是想把视频发到微信的视频号，那与公众号后台的“视频消息”是两套不同系统。公众号视频必须通过“微信公众平台”后台群发，视频号需要通过视频号助手或微信端“视频号”功能发布。两者不能混淆。

总之，专业排查顺序应为：账号权限 → 视频格式/大小/时长 → 网络环境 → 操作流程 → 群发次数 → 内容审核 → 转码状态。大部分“公众号发不了视频”的问题，都可以通过重新转码一个标准MP4文件、检查群发入口、查看后台提示，以及确认群发次数是否用完来解决。