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小红书不发货如何投诉

2024-10-10 小红书 责编:楠楠博客 7342浏览

如果在小红书遇到不发货的问题,可以尝试以下步骤进行投诉:

小红书不发货如何投诉

1. 联系商家:首先,通过小红书的聊天功能联系商家,询问发货情况。有时可能只是沟通问题。

2. 申请售后:进入订单详情页面,点击“申请售后”或“投诉商家”,填写相关信息并提交。

3. 联系客服:在小红书APP中,找到“我的”页面,进入“客服与帮助”,选择“在线客服”进行咨询。

4. 消费者投诉平台:如果以上方法无效,可以通过国家消费者权益保护平台(如12315)进行投诉。

确保在沟通中保留好所有相关的聊天记录和交易凭证,以便后续处理。

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