对于这种情况,我可以提供以下建议:
1. 仔细检查退款政策和流程是否有相关设置。有些平台可能需要手动设置退款金额和方式。
2. 联系平台客户服务,说明情况并咨询如何设置退款。客户服务人员能够帮助你找到合适的操作步骤。
3. 如果平台没有提供很好的支持,可以考虑直接联系主播,协商退款事宜。有时主播能够提供更灵活的解决方案。
4. 如果上述方式都无法解决,可以查看平台的投诉渠道,通过正式投诉的方式寻求帮助。
总之,这需要耐心沟通和主动跟进。相信通过适当的方式,您一定能够顺利完成这次退款操作。如果还有其他问题,欢迎随时继续咨询。
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