快手运费险没收到怎么查询

如果你在快手购买商品并选择了运费险，但发现没有收到或生效，可以按照以下步骤查询运费险的情况：

1. 检查订单详情：

- 打开快手App，进入“我的”页面，然后点击“订单”。

- 选择对应的订单，查看是否显示“已购买运费险”。通常订单详情页会有相关标注。

2. 联系客服：

- 如果订单页面没有显示运费险，或者运费险生效有问题，建议联系快手平台的客服进行咨询。

- 你可以在快手App中点击“我的” → “设置” → “客服与帮助”，找到在线客服或拨打客服电话。

3. 联系运费险提供方：

- 通常运费险是由第三方保险公司提供的。你可以根据订单详情中的运费险提供方信息，直接与保险公司联系，询问保单的具体情况。

4. 等待退回或赔付：

- 如果已经申请退货并符合条件，通常运费险会自动理赔并退回到你的账户。可以在快手App或相关保险平台查看理赔进度。

如果这些方法都没有解决问题，继续与平台客服沟通是最佳选择。