在快手平台上,商家在用户确认收货后才能收到货款。具体流程如下:
1. 买家下单付款:用户在快手平台上购买商品并付款。
2. 商家发货:商家在接到订单后按照平台要求进行发货。
3. 用户确认收货:用户收到货物后,需要在平台上确认收货,通常有一个确认收货按钮。如果用户在规定时间内没有主动确认收货,平台可能会自动确认收货(这个时间通常是7到15天,根据商家设置和平台规则可能有所不同)。
4. 平台结算:一旦用户确认收货或系统自动确认收货,快手平台会进行结算,将货款(扣除平台佣金、运费等费用后的金额)转到商家的账户。
查看货款进度的方法:
- 商家后台:商家可以登录快手商家后台,点击“交易管理”或类似选项,查看订单的详细信息和货款状态。
- 快手“商家助手”App:快手也有商家助手App,商家可以通过该应用随时查看订单状态和货款信息。
如果在使用过程中遇到任何问题,可以联系快手平台的客服寻求帮助。平台会有专门的客服团队为商家和用户提供支持。
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