哔哩哔哩网站或 APP 突然没有声音的原因可能有以下几种:
1. 系统设置问题:
- 检查设备的音量是否被调小或静音。
- 检查浏览器或 APP 的音量和静音设置。
- 检查设备的声音设置是否正常。
2. 网络连接问题:
- 检查当前网络是否正常连接,网速是否足够。
- 尝试切换网络或重启路由器。
3. 浏览器插件问题:
- 检查是否有影响视频播放的浏览器插件,尝试关闭或卸载有问题的插件。
4. 视频编码问题:
- 某些视频的音频编码格式可能与设备不兼容,导致无法播放声音。
5. APP 问题:
- 如果是在手机 APP 上出现问题,可以尝试清除 APP 缓存、卸载重装或更新 APP。
6. 哔哩哔哩平台问题:
- 也可能是哔哩哔哩平台本身出现了暂时性问题,导致视频播放异常。可以稍等片刻或联系平台客服反馈。
建议您可以先检查一下上述几个方面,如果仍无法解决,可以联系哔哩哔哩客服寻求进一步的帮助。
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