小红书开店时提交不了资料,可能存在多个原因。以下是一些常见的问题和解决办法:
1. 网络连接问题:
- 检查你的网络连接是否稳定,建议使用高速且稳定的网络环境。
2. 浏览器问题:
- 尝试更换使用的浏览器,如从Chrome换到Firefox,或者清除浏览器的缓存和 cookies。
3. 资料格式问题:
- 检查上传的文件格式是否符合要求,比如图片格式是否为JPG、PNG,文件大小是否在限制范围内。
4. 资料完整性问题:
- 确认所有必填信息都已完整填写,所有相关文件已上传。
5. 账号权限问题:
- 确认账号类型和权限是否允许提交开店资料。有时候需要先完成其他认证,才能进行店铺开设。
6. 系统维护或故障:
- 检查小红书官方公告是否有系统维护或故障信息,如果有,可能需要等待维护结束。
7. 资料真实性和合规性:
- 确认提供的所有资料真实合法,不存在虚假信息,否则审核系统可能会拒绝。
8. 浏览器插件问题:
- 某些插件可能会干扰网页正常功能,关闭无关插件或者在隐私模式下尝试提交。
9. 版本兼容性:
- 确认使用的是最新版本的小红书应用或网页,旧版本可能存在不兼容问题。
如果以上方法都不能解决问题,建议联系小红书的客服,他们可以提供更详细的帮助和指导。
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