根据您提供的职位信息,圆通网络营销客户管理专员主要负责以下工作:
1. 客户管理:
- 维护和管理圆通公司的客户信息数据库,跟踪客户信息变动。
- 定期联系客户,了解客户需求和反馈,提供优质的客户服务。
- 协调解决客户投诉和问题,提高客户满意度。
2. 营销支持:
- 协助制定网络营销策略和推广方案,选择合适的营销渠道。
- 撰写网络营销内容,发布至公司官网、社交媒体等渠道。
- 分析网络营销数据,优化推广效果。
3. 数据分析:
- 收集、整理和分析客户信息及网络营销数据。
- 制作营销数据报表,为公司决策提供数据支持。
- 提出营销建议,优化公司的网络营销工作。
4. 部门协作:
- 与销售、运营等相关部门保持良好的沟通协作。
- 参与公司营销活动的策划和执行。
- 根据工作需要,完成其他交办的任务。
总之,圆通网络营销客户管理专员需要具备客户关系管理、网络营销、数据分析等方面的专业技能,为公司的网络营销和客户服务提供有力支持。
查看详情
查看详情