关于闲鱼卖家声称主机损坏的问题,以下是专业的处理建议:

1. understand the situation
2. gather evidence
3. communicate professionally
4. escalate if necessary
具体步骤如下:
| 步骤 | 描述 |
|---|---|
| 1. 确认商品状况 | 检查主机是否确实存在损坏,如有疑问,可请第三方鉴定 |
| 2. 查看交易记录 | 确认交易是否通过闲鱼平台进行,以便了解是否可以使用平台提供的售后服务 |
| 3. 联系卖家 | 礼貌地与卖家沟通,明确损坏原因及解决方案 |
| 4. 提交售后申请 | 在闲鱼平台上提交售后服务申请,详细描述问题 |
| 5. 提供证据 | 上传相关照片、视频或其他证明材料,证明商品损坏情况 |
| 6. 等待处理 | 闲鱼平台通常会在3-5个工作日内处理请求 |
| 7. 确认解决方案 | 根据平台处理结果,确认退款、退货或其他解决方案 |
| 8. 评价与反馈 | 交易结束后,给予公正评价,帮助其他买家参考 |
注意事项:
在处理过程中,请保持专业和礼貌的态度,避免与卖家发生冲突。如果问题无法通过平台解决,可以考虑进一步的法律途径。

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