要取消手机百度SEM(搜索引擎营销)服务,需根据具体合作情况采取不同操作步骤。以下是详细指南及扩展说明:
一、账户直接操作取消
1. 登录百度营销平台
进入[百度营销官网](https://sem.baidu.com/),使用开通SEM服务的账户登录。在「账户中心」或「服务管理」页面查找「续费管理」或「合同管理」选项,关闭自动续费或终止服务协议。
2. 暂停推广计划
在「推广计划」界面,手动将所有计划状态调整为「暂停」。需注意:账户可能仍有未消耗的预存款,需申请余额退还。
二、联系官方客服终止
1. 客服渠道
- 拨打百度SEM客服热线:400-800-8888(工作日9:00-18:00)。
- 通过在线客服提交工单,需提供企业资质、账户ID及解约原因。
2. 合同解约流程
若签署了年度框架协议,需提交书面解约申请,部分合同可能涉及违约金(一般为未完成消耗额的5%-10%)。
三、移动端操作补充
在手机百度APP内,通过「我的-设置-推广服务」可关闭个性化广告推荐,但这仅影响前端展示,不终止SEM后台扣费。
四、注意事项
1. 余额处理:未消耗余额可提现,流程需3-7个工作日,提现至企业对公账户。
2. 数据备份:终止前导出关键词、创意等数据,避免流失。
3. 关联服务:检查是否同步开通了百度爱采购、基木鱼等,需单独取消。
4. 发票核对:确保已开票金额与消耗匹配,避免纠纷。
扩展知识:SEM服务终止的影响
SEO自然排名:取消SEM不影响网站自然搜索排名,但需加强SEO优化弥补流量缺口。
竞争对手监控:建议使用百度指数、5118等工具观察行业关键词波动。
替代渠道:可转向巨量引擎、微信广告等平台,根据受众画像选择替代方案。
如需重新启用服务,需重新签署协议并预存3000元起充值款。建议业务调整前进行ROI分析,避免盲目终止有效推广计划。
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