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小红书在哪里退款退货

2024-09-19 小红书 责编:楠楠博客 570浏览

在小红书上进行退款退货可以按照以下步骤操作

小红书在哪里退款退货

1. 进入“我的订单”页面:

- 打开小红书App。

- 在首页的右下角点击“我”,进入个人中心页面。

- 在个人中心中找到并点击“我的订单”。

2. 选择需要退款/退货的订单:

- 在订单列表中找到你想要退款或退货的订单。

- 点击该订单,进入订单详情页面。

3. 申请售后

- 在订单详情页面,点击“申请售后”按钮。

- 选择“退款”或“退货退款”选项。

4. 填写申请信息

- 填写退款/退货的原因及相关信息,如退货理由、退款金额等。

- 如果需要退货,通常还要上传商品的照片,以证明商品的状况。

5. 等待商家处理

- 提交退款/退货申请后,商家会审核你的申请。

- 审核通过后,若是退货退款,你需要按照系统提示将商品寄回。

6. 跟踪退货退款进度

- 你可以在订单详情页面查看退款/退货的进度。

- 退款金额将在审核通过后直接退回到你的支付账户,具体到账时间取决于支付方式。

如果遇到问题,也可以联系小红书客服解决。

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